Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Reforhandle AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via reforhandle.no. Har du spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på hei@reforhandle.no.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Navn og kontaktinformasjon (e-postadresse, telefonnummer)
• Abonnementsinformasjon (type, leverandør, månedskostnad)
• Digital signatur med tidsstempel og IP-adresse ved fullmaktssignering
• Tekniske data som nettlesertype og IP-adresse ved bruk av tjenesten

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

4. Lagring og sikkerhet

Personopplysninger lagres sikkert i Supabase (EU-region) og slettes ikke lenger enn nødvendig for formålet. Vi bruker kryptering i overføring (TLS) og tilgangskontroll for å beskytte dine data.

Fullmaktsdokumenter med digital signatur oppbevares i minimum 3 år av hensyn til dokumentasjonsplikten.

5. Deling med tredjeparter

Vi deler kun opplysninger med:

• Supabase — databaseleverandør (databehandleravtale er inngått)
• Resend — e-posttjeneste for bekreftelsesmeldinger
• Leverandører — kun navn og kontaktinformasjon nødvendig for forhandling, etter ditt samtykke

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

6. Dine rettigheter

Under GDPR har du følgende rettigheter overfor oss som behandlingsansvarlig:

• Innsyn — du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting — du kan be om at feilaktige opplysninger rettes
• Sletting — du kan be om at dine opplysninger slettes («retten til å bli glemt»)
• Dataportabilitet — du kan be om å motta dine opplysninger i et maskinlesbart format
• Innsigelse — du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Begrensning — du kan be om at behandlingen begrenses i visse situasjoner

For å utøve dine rettigheter, send en e-post til hei@reforhandle.no. Vi svarer innen 30 dager.

7. Sletting av konto

Du kan når som helst be om at alle dine personopplysninger slettes fra våre systemer. Send en e-post til hei@reforhandle.no med emne «Slett mine data» og oppgi din e-postadresse. Vi vil behandle forespørselen innen 7 virkedager.

Merk: Fullmaktsdokumenter kan ikke slettes dersom de er nødvendige for pågående forhandlinger eller rettslig dokumentasjon.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Reforhandle.no bruker kun nødvendige informasjonskapsler for at tjenesten skal fungere. Vi benytter ingen sporings- eller markedsføringscookies. Det kreves ikke samtykke for disse.

9. Klage til tilsynsmyndigheten

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med GDPR, har du rett til å klage til Datatilsynet.

10. Endringer i erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer vil varsles via e-post. Datoen øverst på denne siden viser når erklæringen sist ble oppdatert.